LEGAL REFERENCE

jilliapp গোপনীয়তা নীতি - আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের গোপনীয়তা নিয়ে স্পষ্ট থাকি। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে লাইভ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash এবং Nagad লেনদেন গোপনীয়তাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতিতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগিং
jilliapp jilliapp গোপনীয়তা নীতি - আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা গোপনীয়তা নীতির যে কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবির ডান দিকের চ্যাট উইন্ডো ব্যবহার করে...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল স্ব-সেবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সেটিংস ট্যাবে ডেটা এবং গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে ডেটা গোপনীয়তা বজায় রাখি প্রতিটি স্তরে

আমরা গোপনীয়তা শুধু নীতি নয় বরং প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত নিয়ন্ত্রণের সংমিশ্রণ হিসাবে দেখি। ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং, নিয়মিত অডিট এবং কর্মী প্রশিক্ষণ সবকিছু একসাথে কাজ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার...

ট্রানজিট এবং রেস্ট এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভারে সমস্ত ডেটা টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে ভ্রমণ করে এবং ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকার সময় এইএস স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড অতিরিক্ত হ্যাশিং লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারী এবং সিস্টেম যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহারকারী আইডি এবং কারণ সহ যাতে পরবর্তীতে অডিট করা যায়।

নিয়মিত গোপনীয়তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে অভ্যন্তরীণ অডিট চালাই ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে, অপ্রয়োজনীয় ডেটা রিটেনশন শনাক্ত করতে এবং নিশ্চিত করতে যে তৃতীয় পক্ষের প্রসেসররা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলছে। আমরা নীতি এবং অনুশীলন আপডেট করি প্রতিটি অডিট রিপোর্টের ফলাফলের ভিত্তিতে।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ সমাধান বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ ডেটা ছয় মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি না স্থানীয় নিয়ন্ত্রক আরও দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন করে।

কর্মী গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ

সমস্ত টিম সদস্য যারা গ্রাহক ডেটা পরিচালনা করেন তারা নিয়োগের সময় এবং প্রতি বছর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা মডিউল সম্পন্ন করেন। প্রশিক্ষণে কভার হয় ডেটা ন্যূনতমকরণ, নিরাপদ যোগাযোগ এবং ফিশিং ও সামাজিক প্রকৌশল আক্রমণ চিনতে পারা।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

যদি ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঘটে তবে আমরা একটি ডকুমেন্টেড প্রোটোকল অনুসরণ করি দ্রুত প্রভাবিত অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করতে, আপস করা সিস্টেম বিচ্ছিন্ন করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন সেখানে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে মিলিতভাবে কাজ করে। নিচের টেবিল দেখায় প্রতিটি ডকুমেন্ট কী কভার করে এবং তারা একে অপরের সাথে কীভাবে...

গোপনীয়তা নীতিআপনার ব্যক্তিগত ডেটা - আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সমস্ত ডেটা প্রবাহ কভার করে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম, উত্তোলন শর্ত এবং দায়বদ্ধতা সীমা। গোপনীয়তা নীতির প্রতি উল্লেখ করে যেখানে ডেটা ব্যবহার কাজের প্রবাহকে প্রভাবিত করে, যেমন পরিচয় যাচাই।
কুকি নীতিআমরা ব্রাউজার কুকি, স্থানীয় স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে ব্যবহার করি সেশন পরিচালনা এবং বিশ্লেষণের জন্য। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয়।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML)যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ প্রয়োজনীয়তা। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এএমএল কাজের জন্য সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকারউভয় গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী নিশ্চিত করে আপনার নিজের ডেটা কপি অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে।
তৃতীয় পক্ষ প্রসেসরশর্তাবলী তালিকাভুক্ত করে কোন পরিষেবা প্রদানকারী আমরা ব্যবহার করি (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে)। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে তারা কোন ডেটা দেখে এবং কীভাবে।
আইনি বিরোধশর্তাবলী বলে কোথায় বিরোধ সমাধান হয়। গোপনীয়তা নীতি নোট করে আইনি প্রক্রিয়ায় ডেটা কীভাবে প্রকাশ করা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠায় যা দেখছেন তা প্রদর্শন করে কীভাবে আমরা ডেটা গোপনীয়তা ব্যাখ্যা এবং নিশ্চিত করি। লেআউট ইচ্ছাকৃতভাবে একাধিক বিভাগে সংগঠিত যাতে আপনি দ্রুত পৌঁছাতে পারেন যেটি...

এক পৃষ্ঠায় সমস্ত নীতি বিভাগ

পুরো গোপনীয়তা নীতি একটি স্ক্রলযোগ্য ডকুমেন্টে থাকে যাতে আপনি পিডিএফ ডাউনলোড বা একাধিক ট্যাব ছাড়াই ডেটা সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলার অধিকার পর্যন্ত সবকিছু পড়তে পারেন। প্রতিটি বিভাগ নেভিগেশন জাম্প-লিঙ্কের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়।

এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস বিবরণ

নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে আমরা কোন এনক্রিপশন মান ব্যবহার করি ট্রানজিট এবং রেস্ট উভয় ক্ষেত্রে, কীভাবে কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং লগ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের কাছে কোন ডেটা পাঠানো হয়।

স্পষ্ট রিটেনশন সময়সীমা

আমরা উল্লেখ করি প্রতিটি ডেটা বিভাগ কত দিন রাখা হয় - লেনদেন লগ, IP রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং পরিচয় নথি - যাতে আপনি জানেন কখন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আর্কাইভ করা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা টুল

নীতি নির্দেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার স্ব-সেবা অপশনগুলো এবং সাপোর্ট চ্যানেলগুলো যখন ম্যানুয়াল অনুরোধ প্রয়োজন। অধিকাংশ ডেটা রপ্তানি এবং সংশোধন তাৎক্ষণিক হয় যখন মুছে ফেলা যাচাই পদক্ষেপ অনুসরণ করে।

bKash এবং Nagad পেমেন্ট গোপনীয়তা

একটি উৎসর্গীকৃত অনুচ্ছেদ ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, মোবাইল মানি প্রদানকারীদের সাথে কী শেয়ার করা হয় এবং কীভাবে পেমেন্ট ইতিহাস জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপডেট বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি আমরা লগইন ব্যানার, ইমেইল এবং অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ঘোষণা করি যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন করতে। পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র ট্রানজিট সময়ে নম্বর দেখে এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই ডেটা শেয়ার করি না, যদিও জালিয়াতি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গেম সেশন, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে বিরোধ সমাধান এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। ছয় মাস পরে সমস্ত গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে দীর্ঘ রিটেনশন প্রয়োজন করে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট, নিরাপত্তা দল এবং কমপ্লায়েন্স অফিসাররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ লগ করা হয়। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি প্রয়োগ করি যাতে কোনো একক ব্যক্তি সীমাহীন ডেটা দেখতে না পারে এবং অডিট ট্র্যাক নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এবং গোপনীয়তা বিভাগ থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানি অনুরোধ করুন। আমরা JSON ফরম্যাটে ফাইল তৈরি করি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এবং ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ডাউনলোড লিঙ্কের মাধ্যমে পাঠাই। রপ্তানিতে প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ অবিলম্বে লগইন বন্ধ করে দেয় এবং প্রোফাইল তথ্য ছয় মাসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। লেনদেন লগ এবং এএমএল রেকর্ড পাঁচ বছর রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনি সাপোর্টে ত্বরিত মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে পদক্ষেপ নেব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসররা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা পায় এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য থাকে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার না করতে।

যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা ইমেইল, লবিতে লগইন ব্যানার এবং অ্যাপ পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনার যেকোনো পরিবর্তন পর্যালোচনা করার সাত দিন থাকে এবং অ্যাকাউন্ট চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপডেট নীতি গ্রহণ করা। মূল পরিবর্তনগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সরাসরি সম্মতি অনুরোধ করতে পারে।